文/谷珊
为时两周的世博志愿服务结束了，有付出，有疲惫，但收获的更多的是欢乐和感动。能够代表天津成为第一批参与上海世博会的外省市区志愿者，既是一种荣誉，也是一种挑战。在天津志愿者团队的共同努力下，我们不仅为精彩不断的天津周活动增添了活力，更为这次上海之行停留的每一站都留下了最青春的风景。
第一站同济大学
我们一行人刚下火车抵达上海站，就看到了同济大学“热烈欢迎”的标牌。作为天津世博会志愿者的对接学校，同济大学不仅派出了八名天津籍的学生志愿者全程跟随服务，还安排同济的团委老师顾旭峰把我们接到同济大学参观游览。同济大学还准备了丰盛的晚宴，席间两地学子畅聊天津和上海世博会。晚八点，所有成员一起在同济大学广场的大屏幕前见证世博会的开幕。当国歌声响起时，每个人都起身合唱，激动万分。
第二站培训
在我们的居住地上海海事大学的发展大厦以及世博园区的志愿者之家，我们分别参与了两场培训。培训不仅加强了我们的安全防范意识，更加深了我们对志愿者服务性质与内容的理解。尤其是在岗实训时，我们与复旦大学的志愿者轮班上岗，第一次直观地感受到志愿者的辛苦付出，也在工作中与复旦的同学建立起友谊。
第三站 主题馆
正式成为上海世博会志愿者后，我的第一个岗位是主题馆城市生命馆入口处的引导员。开始还以为这是一项较为容易的差事。但是当主题馆正式开放后，才发现事实并非如此。由于是开园前三天，主题馆时常出现人流高峰，我们不得不限制入场人数，这时游客便会出现焦躁的情绪。通过我们的耐心劝导，不仅使游客的焦急等待的情绪得到缓解，还得到不少游客的理解与赞誉，令我很受感动。同时我也发现无论在哪一个岗位上，游客都会向志愿者提出各种问题，这对志愿者的园区实用知识提出了很高的要求。于是我们一有空闲时，就研究园区地图，并总结游客常提到的问题，希望能够为游客解决更多问题，提供更好的服务。在五月三日的工作结束之后，世博局党委副主任来看望大家，使我们受到极大的鼓舞。他还特别提到他与天津的不解之缘，让每位来自天津的志愿者倍感亲切。
第四站 天津周
由于市委市政府的重视，天津周的开幕式受到了广泛的关注。我们有幸以志愿者的身份参与其中，并以不同的方式为其服务。我这次的任务是接待和引导外国贵宾。接到这个任务我既兴奋又紧张，在天津的外事接待负责人帮助下，我了解了工作的方法，终于成功引导二十余位出席开幕式的外国贵宾签字注册，以良好的态度完成了这次的工作。仪式后，任学锋副市长亲切慰问了我们注册处志愿者，并与我们一一握手，使我们受到极大地鼓励。
而后，在宝钢大舞台的天津周活动中，我在民俗展示区为游客服务，恰巧有一位外国老人遇到了语言障碍，我马上向他走去。原来他是一位对中国文化很感兴趣的美国老人，看到展示区陈列的长衫马褂，简直爱不释手，很想买一件带回美国，却苦于无法与那里的民俗艺术家沟通。我发挥自己英语专业的优势，充当了他们的翻译，终于使双方理解了彼此的意图。之后，我又将他引导到剪纸展示区，那里的工作人员赠送给他一张中国馆的剪纸，令他十分开心。要离开时，这位可爱的老人David告诉我他的中文名是DVD，他欢迎友好的中国朋友到美国去，他会以同样的热情招待我们。
第五站中国馆
有“东方之冠”美誉的中国馆无疑是上海世博会中最引人注目的建筑，我们初次抵达世博园就被它雄伟的外观所震撼。而每天只有五万名游客通过预约券的方式才能进入，使得中国馆更增添了一份神秘。非常幸运的是，我们服务的最后一站就在中国馆。我们是否能站好这最后一班岗，是否可以用最美的微笑迎接八方游客，令他们在中国馆留下最难忘的回忆，这使每一名天津志愿者都感到任务的艰巨与光荣。经过比往次更为严格的培训后，我们正式入驻中国馆。中国馆以和谐包容的理念和开放自信的姿态展示着古今中国的磅礴气势，我们身处其中，以自己用心的的服务，以天津志愿者的身份，也展示了当代中国人的热情好客，展现了中国青年奉献友爱的精神。在终点站中国馆的服务为我们的上海世博之行画上了圆满的句号。
（作者为外国语学院08级翻译系本科生）
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